Bienvenue!

Ceci est un service téléphonique gratuit et multilingue, offert par Save the Children. Il s’adresse aux mineurs migrants arrivés en Italie, aux membres de leur famille résidant en Italie ou à l’étranger, au personnel des maisons d’accueil et des communautés, aux institutions, aux associations et aux citoyens.

Soutien à la médiation linguistique

Tu trouveras toujours un médiateur qui parle ta langue et qui t’écoute.

Conseil juridique

Si tu t’as besoin des informations sur tes droits en Italie et si tu as besoin d’un expert juridique, nous pouvons t’aider!

Informations et orientation

Si tu as besoin d’informations, que ça soit par rapport au hébergement ou que tu ne sais pas où aller, appelle-nous!

Où nous trouver?

Tu as besoin d’aide? Si tu es à Rome, Catania, Torino ou Milano, viens nous voir ! On est dans des centres où tu peux nous rencontrer qui s’appeles CivicoZero!

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C’est quoi CivicoZero?

  • C’est un endroit pour s’amuser et se faire de nouveaux amis
    Sport, art, culture, musique, théâtre et cours d’italien.
  • Aide juridique
    Tu peux parler avec un expert du droit dans ta langue, en rendez-vous individuel.
  • Soutien à l’autonomie
    On t’aide à t’orienter, trouver un travail, écrire ton CV et te préparer à un entretien.

Les droits des mineurs migrants

Tu as le droit d’être protégé et de ne pas subir d’abus, de maltraitance ou d’exploitation!

Nous à nom de Save the Children et tous ceux qui travaillent avec nous, devons te respecter et agir toujours de manière juste envers toi. Si quelqu’un parmi nous ne respecte pas ces règles et que tu as besoin d’aide, contacte:

Responsable National pour la Protection des Mineurs de Save the Children:

Pour des informations dans d'autres langues, visite la page  Safeguarding Information page.

Ressources utiles

Pour les démarches de demande de passeport:

Guide demande passeport

Comment rejoindre ambassades

Envoyer un message

Nous vous contacterons dès que possible.

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